परिवारले सोध्ने प्रश्नहरू

पहिलो कदम एक कुराकानी हो — फोन गर्नुहोस् वा जिज्ञासा फारम भर्नुहोस्। हाम्रो नर्सले १०–१५ मिनेट लगाएर अवस्था बुझ्नुहुनेछ: उमेर, हालको अवस्था, भर्खरका अस्पताल रिपोर्ट, र तपाईंको परिवारले के आशा गरिरहनुभएको छ। नमन उपयुक्त छ भन्ने लागे भेटघाटको समय मिलाइन्छ (प्रत्यक्ष वा विदेशमा हुनुहुने परिवारका लागि भिडियो कल), र कागजपत्र तयार भएपछि प्रायः एक-दुई दिनभित्र भर्ना हुन्छ।

परिवारजनको नागरिकता वा राहदानीको प्रतिलिपि, भर्खरको अस्पताल डिस्चार्ज सारांश (भए), हालको औषधि सूची, र सान्दर्भिक जाँच रिपोर्ट। कुनै कुरा छुटेको भए पनि चिन्ता नमान्नुहोस् — हामी सङ्कलनमा सहयोग गर्छौँ र कागजका कारणले भर्ना ढिलो हुँदैन।

सकिन्छ — र हामी सिफारिस पनि गर्छौँ। वार्ड घुम्नु, ड्युटीमा भएका नर्सलाई भेट्नु, र तपाईंको परिवारजन सुत्ने ठाउँ देख्नु — यीनै कुराले प्रायः परिवारलाई ढुक्क बनाउँछन्। कुनै पनि शाखामा भेटघाटको समय मिलाइदिन्छौँ; फोन गरेर मिलाउनुहोस्।

उपलब्धता साप्ताहिक रूपमा फेरिन्छ र शाखा र कोठाको प्रकारमा भर पर्छ। सबैभन्दा राम्रो उपाय फोन गर्नु हो — बेड आज खाली छ, यो हप्ता खाली हुँदैछ, वा तपाईं चाहनुहुने कोठाका लागि केही समय पर्खनुपर्छ — इमानदारीका साथ भन्छौँ।

शुल्क कोठाको श्रेणी (जनरल, क्याबिन, वा HCU) र तपाईंको परिवारजनलाई चाहिने स्याहारको स्तरमा भर पर्छ। हाम्रो कोठा पृष्ठमा हरेक कोठाको दायरा देखाइएको छ — अन्तिम कोटेसन नर्सिङ मूल्याङ्कनपछि आउँछ किनकि यसले वास्तविक औषधि, थेरापी र सहयोगलाई प्रतिबिम्बित गर्छ। कुनै लुकेको शुल्क छैन; सबै कुरा मासिक बिलमा हुन्छ।

बेड, तीन छाक खाना र दुई पटक चियापान, २४ घण्टा नर्सिङ, डाक्टरको राउन्ड, आधारभूत औषधि, लुगाधुने, र सफाइ। फिजियोथेरापी, स्पीच थेरापी, विशेषज्ञ परामर्श, जाँच, र उपभोग्य सामान (डायपर, ड्रेसिङ आदि) छुट्टै बिल गरिन्छ ताकि तपाईंले वास्तवमै प्रयोग गरेको कुराको मात्र भुक्तानी गर्नुहोस्।

हामी मासिक बिल गर्छौँ, हरेक शुल्क देखिने गरी। भर्नाको समयमा एक फिर्ता हुने सुरक्षा जमानत लिइन्छ। भुक्तानी बैङ्क ट्रान्सफर, मोबाइल वालेट, वा शाखामै गर्न सकिन्छ। विदेशमा हुनुहुने परिवारले प्रायः मासिक ट्रान्सफर मिलाउनुहुन्छ — खाता विवरण मागेमा पठाइदिन्छौँ।

बिहान ६:३० तिर भाइटल्स र औषधिसँगै सुरु हुन्छ, अनि नुहाइ, खाजा, र हल्का गतिविधि। फिजियोथेरापी बिहान चल्छ; लन्च १२:३० मा; दिउँसो शान्त हुन्छ — आराम, चिया, र परिवारको भेट। साँझ खाना, वार्डमा हिँडाइ (सम्भव भए), र ९ बजे बत्ती निभ्छ।

नेपाली घरजस्तै दाल-भात, हल्का मसालेदार तरकारी, मौसमी सागसब्जी, र चपाउन गाह्रो हुनुहुनेका लागि नरम विकल्प। मधुमेह, कम-नुनको आहार आवश्यकता अनुसार बन्छ। परिवारले घरबाट परिचित खानेकुरा ल्याउन सक्नुहुन्छ; डाक्टरले रोकेको केही छ कि छैन नर्ससँग जाँच गरिन्छ।

सामर्थ्य अनुसार परिवारजन समूह गतिविधिमा सहभागी हुनुहुन्छ — भजन, हल्का व्यायाम, तास/लुडो, चाडपर्व मनाइन्छ। कोठैमा बस्न रुचाउनेलाई हाम्रो सहयोगी साथ दिन्छन्, पढेर सुनाइदिन्छन्, वा साथमा बस्छन्। एक्लोपनलाई हामी गम्भीरतापूर्वक लिन्छौँ।

हाम्रो चिकित्सा टिममा एक कन्सल्टिङ फिजिसियन हुनुहुन्छ जसले राउन्ड गर्नुहुन्छ र चिन्ताका लागि अन-कल हुनुहुन्छ। विशेषज्ञ जाँच (कार्डियोलोजी, न्युरोलोजी, अर्थोपेडिक्स) का लागि हामी नजिकका अस्पतालसँग समन्वय गर्छौँ — प्रायः परिवारकै विद्यमान कन्सल्टेन्ट, वा तपाईंसँग नभए हाम्रो साझेदार विशेषज्ञ।

हाम्रो नर्सिङ टिमलाई परिवारजनलाई स्थिर पार्ने र तुरुन्तै डाक्टरलाई खबर गर्ने तालिम दिइएको छ। अस्पताल स्थानान्तरण चाहिए एम्बुलेन्स मिलाउँछौँ, नर्स एस्कर्ट गर्छन्, र परिवारलाई तुरुन्तै फोन गर्छौँ। जीवन-मरणको क्षण बाहेक तपाईंलाई नबताई कहिल्यै अस्पताल पठाउँदैनौँ।

औषधि ताल्चा लगाइएको क्याबिनेटमा राखिन्छ, डाक्टरको प्रेस्क्रिप्सन बमोजिम नर्सले दिनुहुन्छ, र हरेक डोज लगबुकमा लेखिन्छ। परिवारलाई मासिक औषधि सूची पठाइन्छ। डाक्टरबाट प्रेस्क्रिप्सन पुनरावलोकन गराउन चाहनुहुन्छ भने भन्नुहोस् — धेरै बुढापाकालाई अनावश्यक औषधि जारी रहेको हुन्छ।

हजुर। हाम्रा नर्सले प्रेसर सोर हेरचाह, घाउ ड्रेसिङ, युरिनरी क्याथेटर, राइल्स ट्युब र PEG फिडिङ, ट्राकियोस्टोमी स्याहार, र अक्सिजन समर्थन सम्हाल्नुहुन्छ। जटिल केसहरू हाई केयर युनिट (HCU) मा राखिन्छ।

सामान्य भेटघाट बिहान १० देखि साँझ ६ बजेसम्म। नजिकको परिवार — श्रीमान्/श्रीमती, छोराछोरी, दाजुभाइ — छोटो फोन गरेर बाहेकको समयमा पनि भेट्न आउन सक्नुहुन्छ। बिरामी वा जीवनको अन्तिम चरणमा हुनुहुनेका लागि परिवार रातभरि पनि बस्न सक्छ; हामी सधैँ ठाउँ बनाइदिन्छौँ।

सक्नुहुन्छ — यो दिन-एकमै हामी सेट-अप गर्ने कुरा हो। एक नर्स वा सहयोगीले फोन वा ट्याब्लेट बेडसाइडमा लैजान्छन्, तपाईंलाई राम्रो देख्न-सुन्न मद्दत गर्छन्, र कल भर नजिकै रहन्छन्। विदेशमा भएका परिवारका लागि विशेष महत्त्वपूर्ण।

स्थिर परिवारजनका लागि हप्तामा एक पटक अद्यावधिक — केही बदलिए तुरुन्त। HCU मा वा नयाँ अवस्थामा हुनुहुनेका लागि सबै कुरा स्थिर नहुँदासम्म दैनिक। र तपाईं वार्डलाई जुनसुकै बेला फोन गर्न सक्नुहुन्छ।

कृपया ल्याउनुहोस्। मन पर्ने सिरानी, परिवारका तस्बिर, माला, चिनजानका लुगा — यी कुराले कोठालाई क्लिनिकजस्तो नहुन दिन्छन्। सुरक्षाका लागि व्यक्तिगत सामानको सूची राख्छौँ।

पेशेवर स्याहारकर्मी बन्न चाहनेहरू, वा घरमै बुबा-आमाको हेरचाह विश्वासका साथ गर्न चाहने परिवारजनका लागि। हामी दुई कार्यक्रम चलाउँछौँ — २८ दिने वृद्ध स्याहार तालिम र ३ महिने लेभल १ स्याहारकर्मी तालिम। थप जानकारीका लागि /training पृष्ठ (अङ्ग्रेजीमा) हेर्नुहोस्।

नमनमै हामी हाम्रा उत्कृष्ट विद्यार्थीहरूलाई जागिर दिन्छौँ, र काठमाडौंका अन्य स्याहार केन्द्रसँग रिक्त पदको जानकारी साझा गर्छौँ। लेभल १ का विद्यार्थीहरूले कोर्सको केही समय हाम्रो वार्डमा बिताउनुहुन्छ — प्रायः त्यहीँबाट जागिरको प्रस्ताव आउँछ।